Kelvin Hendry

Revisão de Auric auto BMW

Normalmente tem um bom serviço deste concessionári...

Normalmente tem um bom serviço deste concessionário, mas esta experiência tem sido chocante. O aviso do sensor do pneu fez com que eu tivesse que substituir os pneus dianteiros. Deu aval ao consultor de serviço na hora do almoço na quinta-feira e foi informado que os pneus estariam na concessionária na sexta de manhã. Tive que telefonar na hora do almoço na sexta-feira para saber o que estava acontecendo, pois eu não tinha ouvido uma palavra. Agora avisado que os pneus só estarão aqui na segunda-feira. Suspeito que nunca foram encomendados ontem. Quando pedi um carro de cortesia, disseram-me que não havia nenhum disponível. Quando perguntei o que devo fazer para me transportar no fim de semana, disseram que não havia nada que eles pudessem fazer para ajudar. BMW muito decepcionante ... Achei que um carro de mais de um milhão de rands comprou um serviço melhor ...
Atualização - Acabei de pegar meu carro finalmente. Nem uma palavra sobre qualquer inconveniente - nem mesmo um reconhecimento do serviço extremamente ruim. Parece que vocês perderam a chance de fazer as pazes ...

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