Mary Daniel

Revisão de Respectech

Eu comprei um adaptador de energia universal, um f...

Eu comprei um adaptador de energia universal, um fone de ouvido de mídia com microfone e um roteador desta empresa 2 dias atrás. Hoje meu fone de ouvido de mídia com microfone quebrou, então dirigi de Yorkville a Ukiah para devolvê-lo. O técnico tentou encontrar um substituto, mas eu comprei o último. Ele decidiu perguntar ao gerente o que fazer. O gerente disse-me que a única explicação para o problema era que alguém devia ter puxado o cabo. O gerente basicamente me chamou de mentiroso quando eu disse a ele que não puxei o fio incorretamente e quebrei o fio.

Eu sou um executivo na área de dispositivos médicos. Eu nunca chamaria um cliente de mentiroso ou perderia um cliente por US $ 14 como o gerente rude e desrespeitoso desta empresa fez hoje.

Fiquei muito feliz com o atendimento do Técnico outro dia. Também fiquei muito feliz com a mulher que me ajudou outro dia. Mas não estou acostumada a ser chamada de mentirosa ou a receber o tipo de atendimento deficiente que recebo hoje.

Talvez neste setor eles não tenham aprendido quanto trabalho, esforço e dinheiro são necessários para desenvolver relacionamentos com os clientes e criar clientes fiéis. Gastei mais de $ 100 neste negócio há 2 dias e o "idiota" não queria reembolsar $ 14. Mesmo que ele não pudesse devolver o dinheiro, ele poderia ter sido mais respeitoso!

Eu também estava pensando em gastar outros $ 375 em um computador usado neste negócio!

Estou devolvendo qualquer item que não tenha sido usado o mais rápido possível. Seria um milagre eu voltar a fazer negócios com esta empresa.

Dou à empresa 4 estrelas pela ajuda que recebi dos seres humanos com quem lidei outro dia, mas o "idiota" reduz a classificação para 1!

Depois de escrever este comentário, descobri que a maioria dos comentários eram 1s. Stan B deve trabalhar para a empresa.

M.Daniel
Yorkville, CA

Traduzido