Celeste O.

Revisão de Tower Bridal Gallery

Experiência muito decepcionante. Uma das piores ex...

Experiência muito decepcionante. Uma das piores experiências de serviço ao cliente que já tive noivas ou não. Estou dando uma estrela porque vim aqui há dois anos com minha irmã e nosso consultor foi ótimo! Mas, para a minha consulta, tínhamos um consultor que não nos tratou bem. De uma forma quase passiva agressiva. Uma simples questão de "eu conseguiria olhar mais vestidos?" foi recebido com um olhar como se eu tivesse duas cabeças (meu agendamento foi de apenas 45 minutos). Houve um vestido que eu simplesmente não gostei e a vendedora estava me forçando a dar respostas sobre por que eu não gostava dele como estava uma estudante e não uma mulher de trinta anos. Então, quando encontrei um vestido, fiz como disse, queria um tempo para pensar sobre isso. Muito razoável, pois é muito dinheiro. Ela apenas ficou me olhando por um longo tempo e então disse 'bem, esse vestido é seu?'. Ela revirou os olhos para mim. Ela estava completamente fria e depois conversou um pouco no trocador, o que não foi ruim, mas eu estava tão confuso, pois momentos antes ela havia sido tão rude. A noiva de Lisa tinha uma equipe tão legal que não era impaciente e deixava você pensar sobre as coisas! Muito chateado com esta experiência geral e definitivamente estragou o nosso dia com certeza. Embora eu saiba que a Galeria Bridal tem alguns consultores incríveis, meu consultor agiu como se eu fosse apenas um incômodo.

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