Piotr Klank

Revisão de The Good Guys

Compramos uma TV Panasonic e serviço e suporte de ...

Compramos uma TV Panasonic e serviço e suporte de concierge. A TV quebrou depois de dois meses. Tentei consertar isso pelo Concierge, mas extremamente decepcionado com o serviço. Tivemos que fazer várias ligações para acompanhar e levou duas semanas apenas para organizar uma avaliação - mesmo comigo ligando / acompanhando.

Não ficamos satisfeitos com a avaliação da falha e a resposta do Concierge e da Panasonic. Ressaltamos que sua conduta era incompatível com suas obrigações contratuais e com a Lei do Consumidor australiana. Numerosas chamadas / e-mails, indo a lugar nenhum.

Falamos com o Consumer Affairs Victoria, que nos disse para irmos para a VCAT - que é o que estamos fazendo. Um processo muito frustrante.

Traduzido