Crystal White

Revisão de Biscayne Bay Marriott Hotel

MOFO!!! Meu marido e eu sonhamos com nosso 25º ani...

MOFO!!! Meu marido e eu sonhamos com nosso 25º aniversário de casamento por 2 anos antes de realmente acontecer. Começamos a planejar e economizar para o nosso aniversário com 2 anos de antecedência. Tínhamos acabado de passar por muita coisa e estávamos atrasados ​​para uma lua de mel, férias, escapadela, etc. Meu marido e eu nos casamos jovens e nunca fomos capazes de pagar uma primeira lua de mel, muito menos tirar uma folga do trabalho para fazermos uma juntos. Estávamos sempre ocupados criando filhos, etc. Nenhum de nós tinha estado em Miami, Flórida, então, quando meu marido e eu reservamos nosso cruzeiro Carnival Caribbean, decidimos vir para Miami alguns dias antes e reduzimos nossa busca a 4 hotéis. queríamos ficar @ & acabamos escolhendo o Marriott b / c foi anunciado tão bem etc. Primeiro meu marido e eu voamos para Miami, Flórida tarde, então acabamos pegando um táxi para o hotel, fazemos o check-in e eu estava tão animado com o nosso quarto b / c eu disse ao homem no telefone que eu queria uma vista do PORT de MIAMI com uma varanda e quando eu entro no quarto, eu tenho uma vista de alguns condomínios com vista de um quarto do a Marina que só posso ver da varanda, não do meu quarto e quando perguntei na recepção sobre isso, eles disseram que não havia quartos com varanda com vista para o PORTO de MIAMI como anunciado. não era assim que o site deles retratava um quarto com varanda ... mas de qualquer forma, nosso rolo de papel higiênico literalmente caiu no chão após 1 uso, a TV ficou cortando, etc e estávamos tão extremamente cansados ​​que pedimos comida de um restaurante local que entregava e depois fomos para a cama. Na manhã seguinte, quando estávamos deitados na cama, olhei para o teto à direita de onde eu estava deitado e notei algo preto no teto, então me levantei para olhar e percebi que era mofo e era tudo sobre o teto e as paredes - tirei fotos com minha câmera e também notei que havia uma área no teto que tinha sido consertada etc. também passamos em um lenço de papel e, em seguida, arrumamos nossa mala e descemos para reclamar e solicitar outro quarto. O gerente de quartos Mark nos ajudou e ele nos ofereceu outro quarto que pegamos graciosamente, mas acabamos com a varanda b / c que realmente queríamos a vista do Porto de Miami. A gerência de operações dos quartos Mark enviou uma bandeja de vinho e queijo que era bom, no entanto, não compensou o fato de que passamos a noite respirando com mofo e queríamos que a taxa de quarto da 1ª noite fosse removida de nossa conta, o que não foi feito até eu. foi até o balcão de atendimento ao cliente no dia do check-out, após revisar nossa fatura. Tivemos que reclamar e discordar w / o gerente sobre isso. Só para descobrir que o gerente de operações de quartos não apresentou um modelo compatível com o quarto b / c o gerente do hotel me perguntou sobre isso, depois de ir e voltar um pouco, ela finalmente removeu a conta da 1ª noite, mas eu tinha para enfatizar várias vezes como esse é um GRANDE problema de saúde, expliquei a ela que não só tenho mofo na minha câmera, mas que pretendo escrever uma carta de reclamação para os escritórios corporativos, ela então decidiu tirar férias na 1ª noite do nosso Bill, então fomos pegar nossas malas no andar de cima para fazer o check-out e ir para o nosso cruzeiro de carnaval, mas assim que estávamos saindo do nosso segundo quarto 2506 @ The Biscayne Bay Marriott apenas para descobrir mais mofo ... Tirei fotos com minha câmera e estávamos com pressa para sair de lá, e a essa altura eu estava furioso e extremamente chateado e meu marido me disse para apenas esperar até eu chegar em casa para entrar em contato com a empresa, então foi isso que fiz. Este hotel precisa ser reformado, eo fato de que estávamos em nosso 25º aniversário, que também foi nossa primeira lua de mel, etc., este hotel acabou por ser uma grande decepção e eu gostaria de ter ido para outro lugar! Oro para que esta empresa faça isso direito e não esconda esta crítica ou encubra com tinta ou alvejante. O mofo em seus quartos é definitivamente um problema de saúde e deve ser tratado imediatamente!

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