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Revisão de The Americana Conference, Reso...

Nosso quarto foi incrível recém-reformado um quart...

Nosso quarto foi incrível recém-reformado um quarto separado para as crianças com 2 beliches, eles tinham sua própria TV e banheiro. Nossos filhos realmente gostaram. Nós aparecemos algumas horas antes e nosso quarto estava pronto, mas a garota da frente Venessa foi muito rude bc nós chegamos cedo e ela disse que poderíamos pagar $ 40 para pegá-lo ou voltar na hora 1. O jeito que ela disse que foi rude claramente odeia o trabalho dela. Como alguém que tem muita experiência em atendimento ao cliente, ela poderia ter reformulado de uma forma diferente e talvez pudesse ter sido mais agradável a respeito. O parque aquático é incrível, as crianças se divertiram, exceto um salva-vidas que não era tão amigável e também odiava o trabalho dela. Meu filho desceu o tubo deslizante provavelmente sua 15ª vez descendo e o tubo girou no final e ele lutou para sair com o tubo e ela estava gritando com ele e sendo completamente rude em vez de ajudá-lo como ele estava lutando para sair. Ela claramente não tem experiência com crianças e provavelmente não deveria ser salva-vidas. Além desses 2 incidentes, a estadia foi ótima e eu viria
De volta e espero que seu atendimento ao cliente seja melhor. Oh também $ 20,00 para estacionar em um lote privado em completamente desnecessário quando estamos pagando mais de $ 300 por um quarto. O estacionamento não deve ser cobrado.

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