Amanda Lipinski

Revisão de Sterling McCall Acura

Revisão atualizada: mudei minha revisão para 4 est...

Revisão atualizada: mudei minha revisão para 4 estrelas com base no acompanhamento alguns dias depois do gerente que cuidou de nossa situação. Agradeço o tempo que ele dispensou para cuidar de nós e prestar contas da equipe. Todo mundo comete erros, é como você lida com esses erros que é importante. ESSE é o tipo de serviço que eu esperaria de uma concessionária Acura. Obrigado por cuidar de nós e do nosso serviço.

Liguei 45 minutos antes do meu apt de serviço e pedi para confirmar o endereço e disse à menina que tinha um apt às 12:00. Chego às 12 horas para ser informado de que não há energia e eles não podem consertar meu veículo. Então, tirei meio dia de trabalho para isso, dirigi 30 minutos para chegar lá e fui informado de que eles não podiam consertar meu veículo, mas que posso esperar a energia voltar para que eles possam completar minhas 2-2,5 horas serviço. Não, obrigado! Agora eu precisava fazer tudo de novo outro dia, tirar outro meio dia. Eles deveriam ter ligado e remarcado meu apt ou a mulher com quem falei confirmando o endereço deveria ter me informado.

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