Jeff Chan

Revisão de Toyota of Seattle

Esta revisão está no departamento de serviço. Fiz ...

Esta revisão está no departamento de serviço. Fiz 3 serviços lá ao longo de cerca de 18 meses.

1º serviço - Fez a troca do óleo e troca do óleo da transmissão. Sem problemas.

2º serviço - Fez a troca do óleo e foi informado que a troca do óleo da transmissão é recomendada. Então eu perguntei ao consultor de serviço - O serviço não foi feito 6 meses atrás ou o serviço anterior não estava certo. O consultor de serviço pediu desculpas e disse que o mesmo técnico não vai trabalhar no meu carro novamente. Definitivamente, não achei que a concessionária fosse confiável.

3º serviço - Teve troca de óleo e roda de pneus. Saiu da concessionária e a luz TPMS acendeu no final do dia. Levou o carro para Costco Tires e o que aconteceu? Todos os QUATRO pneus estavam com pressão insuficiente.

Mandei um e-mail a Arvin Merino, o gerente de serviço, e pedi uma ligação. Esperou uma semana e seguiu com outro e-mail com cópia
Olivia Confer, gerente de suporte ao convidado, pois não recebi respostas. Finalmente conectado por telefone com Olivia. Eu compartilhei minha experiência e disse a ela que não voltaria a esta concessionária.

Estou levando meu negócio para outro lugar.

Traduzido