Tommy H

Revisão de Sterling McCall Acura

Eu comprei um MDX AWD 2014 (base) para minha espos...

Eu comprei um MDX AWD 2014 (base) para minha esposa há 7 dias. Minha esposa e eu estamos esperando nosso primeiro filho (filha) na próxima semana, então é seguro dizer que esta compra foi um grande investimento para nossa família.
A experiência geral foi boa, e a equipe foi cortês. Minha esposa e eu chegamos à concessionária por volta das 17h e não saímos antes das 23h20 daquela noite, pois eles estavam muito ocupados.
Um dos problemas que encontramos foi que depois de esperar por cerca de 4 horas e finalizar todas as conversas e negociações, descobrimos que o carro supostamente novo já tinha mais de 180 milhas. Estávamos tão exaustos naquele momento que concordamos, cansados, em continuar com a papelada.
Só 4 dias depois eu pude dar uma olhada no carro, já que eles tiveram que instalar uma atualização nele. Após uma inspeção mais detalhada, no entanto, notei que havia alguns pedaços de tinta e excesso de gotejamento de revestimento transparente em ambos os para-lamas. Eu chamei a atenção do gerente, que disse que será consertado. Perguntei se havia alguma chance de desistir do contrato, já que esperava comprar um carro novo. Na minha mente, quando estou gastando cerca de 50k, novo deve ser totalmente novo, o que significa ~ 50 milhas no carro (não quase 200) e sem defeitos. O gerente falou com o GM e eles mencionaram que já é um "negócio fechado" e que toda a papelada já foi assinada. Vou ter que falar com meu advogado para esclarecer as legalidades disso, já que estou pagando e esperando um carro novo.
O carro ainda está na concessionária para consertar as lascas de tinta e tal e eles me pediram para voltar em 2 dias para dar uma olhada. Eles disseram que farão o que puderem para cuidar de mim, então vamos ver o que eles dizem.
Finalmente, estou com o carro depois de esperar uma semana e passar muito tempo conversando com BJ (um dos gerentes) e Raad (o diretor). Posso dizer honestamente que eles realmente, genuinamente, cuidaram bem da minha família. Eles foram extremamente compreensivos de toda a situação e valeram a pena comprar nosso veículo de Sterling McCall. Vou ter que comprar outro veículo para mim em um ano ou mais e com certeza vou voltar aqui.

Traduzido