Lyn Surwald

Revisão de PersonalizationMall.com

Lamento deixar este comentário. Já encomendei dest...

Lamento deixar este comentário. Já encomendei desta empresa algumas vezes antes com bons resultados. Eles não apoiaram seu produto e me enviaram um enfeite que literalmente parecia que alguém atirou em meu avô. Muito perturbador. Recentemente, encomendei alguns enfeites com a foto do meu avô para minha mãe e seus irmãos depois que ele faleceu. Era para ser uma boa lembrança a cada ano. Recebi os enfeites e fiquei chocado porque o buraco foi colocado diretamente em sua cabeça. Eu não conseguia nem imaginar dar isso a seus filhos que estavam nos estágios iniciais de luto pelo pai. Quando liguei para o serviço de apoio ao cliente, disseram-me que a culpa era minha e "na prova existe uma zona desfocada que pode conter o orifício". Lamento muito, mas como consumidor, que faz pedidos repetidamente de uma empresa sem reclamações, isso não é aceitável. Se uma empresa não entende que seu consumidor pode perder uma linha em suas instruções, e também uma empresa que aparentemente não tem "provas" e enviaria um enfeite de lembrança com um furo na cabeça da pessoa sem questionar, não é uma empresa que eu achar apropriado para lidar com essas questões extremamente sensíveis. Eu carreguei uma foto porque eu realmente acho que isso é horrível e estou surpreso que eles não tenham nenhum controle de qualidade. Muito decepcionada e de forma alguma eu mostraria este suposto ornamento "precioso" para minha mãe, isso realmente faria ela e seus irmãos chorarem e se machucarem contra amar e curar.

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