Bruce Tenney Revisão de Twin-Star Intnl.
Estou muito decepcionado com o suporte ao produto....
Estou muito decepcionado com o suporte ao produto. A mesa de altura ajustável tem uma aparência agradável e funcionou bem por algumas semanas. Um mês após a compra, a função do botão para cima e para baixo tornou-se irregular. Agora, 2 meses após a compra, soube que o produto é um item descontinuado e meu único recurso é devolvê-lo à Costco (onde comprei 2 meses atrás, 09-12-2020) e solicitar uma substituição ou meu dinheiro de volta .
10/02/2021 ATUALIZAÇÃO: Um representante do TSI me ligou esta manhã e explicou que a informação que recebi ontem estava incorreta. A mesa e as peças não são obsoletas. As peças são difíceis de encontrar no momento e estão encomendadas novamente. Ele gentilmente ofereceu que eu pudesse devolver a escrivaninha a Costco ou esperar pela peça. Com a ajuda do apoio deles, conseguimos sobreviver por enquanto, então ficarei esperando o papel. Estou impressionado que o apoio deles analisou a revisão e me acompanhou muito prontamente! Aumentando minha classificação neste momento.
Comentários: