Ben Smith

Revisão de Renshaw

Primeiro, nunca tive problemas com alguém que trab...

Primeiro, nunca tive problemas com alguém que trabalha para Renshaw; todo mundo foi cortês e amigável.

Dito isso, descobri que é quase impossível entrar em contato com alguém. Mesmo no início do processo de locação, quando tentava simplesmente visualizar a casa, a janela de disponibilidade para o agente era extremamente estreita. Acredito que ele mencionou algo sobre ser a única pessoa a mostrar as casas, o que indicaria que eles têm falta de pessoal. Quando tenho a sorte de realmente falar com uma secretária, sou transferido para o ramal de alguém e, literalmente, 10/10, eles nunca atendem e sou forçado a deixar uma mensagem de voz. Nunca consegui que ninguém me ligasse de volta, a menos que eu tenha sido desnecessariamente rude e urgente nas mensagens de voz. Eles têm uma linha de emergência após o horário comercial, mas normalmente, se você deixar uma mensagem, eles não retornarão sua ligação até o horário comercial, se eles sequer conseguirem retornar sua ligação.

Como eu disse, porém, quando milagrosamente consigo falar com alguém, eles são atenciosos, corteses e prestativos. No que diz respeito aos grupos de gerenciamento de propriedades de Memphis, eles são certamente melhores do que a Revid ou qualquer outra empresa de favelas, mas seu modelo de negócios é extremamente falho.

Não leia esses comentários e pense: "Todo mundo está exagerando". Eu prometo a você, a linha de comunicação com este negócio é quase inexistente. É um problema persistente que não foi resolvido e, vendo como isso tem sido um problema consistente ao longo do tempo, acho preocupante que nenhum esforço tenha sido feito para corrigi-lo.

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