Sonja Twigg

Revisão de DeLacy Ford

Meu marido e eu entramos em DeLacy depois de não t...

Meu marido e eu entramos em DeLacy depois de não termos sorte em encontrar um veículo usado em vários outros locais. Kevin Dargan foi maravilhoso em nos dar uma variedade de opções dentro do nosso orçamento. Assim que decidimos por um carro, fomos rapidamente informados de que o carro estava sendo vendido para nós como está, e que não havia nenhum plano de serviço. Eles apenas detalhariam o carro antes de pegá-lo. Sendo que estávamos desesperados para entrar em um veículo, compramos um belo Lincoln MKZ 2010 fora do chão de exposição. É lindo, bem cuidado, com baixa quilometragem. Meu problema é que, quando passamos de Kevin para Chris em Vendas, presumo, ele começou a nos contar sobre um pacote de garantia estendida que poderíamos receber além do carro. Expliquei a Chris que isso era algo que precisaríamos discutir e responderemos a ele quando escolhermos o título. Pagamos o carro integralmente, sem financiamento. Mas, assim que cheguei em casa, percebi que Chris havia acrescentado a garantia ao preço do carro e declarado que financiaríamos o restante. Isso estava completamente incorreto. Liguei imediatamente para DeLacey, falei com Kevin, que disse que não tem nada a ver com essa parte e que eu precisaria falar com Chris. Tive de deixar uma mensagem para o Chris, pois ele havia saído durante o dia, mas não recebemos nenhuma resposta do Chris solicitando a remoção e a correção da nota fiscal. Eles basicamente, entregaram-nos as chaves, disseram que não podemos fazer nada por você porque é um veículo usado, mas ei !, podemos assumir um extra de $ 4K por uma garantia que você ainda nem concordou. Eu sei que DeLacy lê esses comentários e eu sei que você não vende muitos Lincoln MKZ 2010 também. Espero um telefonema de todos vocês para corrigir esta situação o mais rápido possível.

Traduzido