Bridget Hoarty

Revisão de Woburn Toyota

Eu desaconselho fortemente o leasing daqui, pois t...

Eu desaconselho fortemente o leasing daqui, pois tive uma experiência incrivelmente frustrante ao renovar meu leasing na Toyota. Já houve mais de uma vez em que um funcionário da Toyota marcou um encontro para mim e eu só apareci para ser recusado por causa de falta de comunicação entre os departamentos. Quando assinei meu contrato de aluguel não pude levar o carro para casa porque o elevador do carro estava quebrado e quando apareci no dia seguinte esperei mais de uma hora para finalmente receber meu carro. Nesse tempo, tive que me aproximar da mesa dos recepcionistas para perguntar sobre isso e um dos recepcionistas (quando comecei a falar) se levantou e foi cumprimentar uma mulher com seu cachorro. O meu representante de vendas disse-me que o meu registo estava pronto e que conseguiria obter o meu autocolante de inspecção e tinha marcado uma consulta apenas para ser informado de que não havia nada pronto. Minha seguradora também notou como essa situação era atípica e estava demorando muito mais e era muito mais dor de cabeça do que normalmente é. Não pretendo alugar da Toyota após o término do meu contrato atual. Eu perdi muito trabalho devido a falhas de comunicação na ponta da Toyota. No geral, estou muito insatisfeito com esse processo. Foi uma pena, considerando que a primeira vez que aluguei com eles não tive esses problemas. Por favor, trabalhe em sua comunicação interna e treine novos funcionários.

Traduzido