Esther Sumner

Revisão de World Toyota

Talvez eu só tenha chegado em um dia ruim, mas emb...

Talvez eu só tenha chegado em um dia ruim, mas embora eu tivesse um compromisso para meu serviço de 5.000 milhas, demorou MAIS DE UMA HORA para que eles me registrassem !!! Tive que ficar sentado no carro o tempo todo, e foi em um "dia lento" (tarde da semana). Eu havia presumido (erroneamente) que, como estava apenas deixando meu carro e não realmente esperando lá, poderia simplesmente deixá-lo, entregar as chaves para alguém e voltar para casa. Mas não. Eu tive que esperar, e meu amigo, que ia me levar para casa, também teve que esperar, até que eles pudessem 'me registrar'. Finalmente fiz o check-in e fui para casa, frustrado por ter que esperar tanto tempo por uma manutenção que nem incluía uma troca de óleo. Mas pelo menos eu conseguiria uma lavagem gratuita com o negócio, certo? Não, de novo. Quando voltei à noite para buscá-lo, ele estava no estacionamento, tão sujo quanto quando o deixei. Liguei para perguntar sobre a lavagem do carro e eles me disseram que eu deveria pedir isso quando fizesse o check-in. Claro, como eu poderia saber disso? A pessoa que fez o check-in nunca disse nada sobre isso. Desnecessário dizer que não estou voltando para a World Toyota para o meu serviço. Acabei de levar meu carro para Atlanta Toyota para meu serviço de 10.000 milhas e foi uma diferença noite e dia. Na verdade, tudo - check in, serviço e check out - levava uma hora. E não houve confusão sobre a lavagem gratuita de carros.

Traduzido