Corey Gilbert

Revisão de Cherry Hill Audi

TL; DR Fez meus avós se sentirem mal recebidos. De...

TL; DR Fez meus avós se sentirem mal recebidos. Decidiu ir a outro concessionário Audi para a compra.

Pedi aos meus avós que fossem ver o Audi Q3 por si próprios. Simplificando, é um SUV compacto excelente, e eles estavam procurando por algo pequeno e cheio de recursos de segurança.

Eles não foram recebidos ao entrar, eles passaram vários minutos esperando que alguém se aproximasse deles.
Meus avós expressaram interesse no terceiro trimestre e a vendedora os redirecionou para ver o quinto trimestre. Ignorando seus interesses. Perseguiu o Q5 na tentativa de 'aumentar a venda' e negligenciou mostrar a eles os modelos do Q3 que eles estavam lá para ver.

Isso é negligência flagrante dos interesses do cliente. Houve toneladas de pesquisas por trás da decisão do Q3, não apenas por ser o Audi SUV mais barato. Eles precisavam de algo pequeno, mas alto o suficiente para ser confortável.

Já é difícil o suficiente ajudá-los a comprar um carro de outra parte do país, mas isso só torna as coisas mais problemáticas. Ouça os clientes.

Traduzido