kim ng Revisão de ELECTROLUX S.E.A PTE LTD
Se possível, essa avaliação deve ser de menos 5 es...
Se possível, essa avaliação deve ser de menos 5 estrelas. Perguntei por e-mail sobre a compra do aro traseiro da vigia para minha máquina de lavar em 19 de maio de 2020 e fui informado de que preciso fazer um pedido. O ETA é de 4 a 6 semanas após a confirmação. Confirmei meu pedido e paguei o depósito de 50% exigido (Meu pedido nº 20102614UJ). Após 6 semanas, em 13 de julho, perguntei sobre o status do meu pedido. Não houve resposta. Em 16 de agosto, iniciei outra consulta por e-mail sobre meu pedido. A resposta veio em 21 de agosto e me disseram que meu pedido deve chegar no final de dezembro ou pode mudar. Em 29 de agosto, solicitei o cancelamento do meu pedido e a devolução do meu depósito, pois a M / s Electrolux não foi capaz de atender ao meu pedido conforme declarado inicialmente. A resposta que recebi em 9 de setembro da Sra. Nur Ashida foi que a aprovação do gerente é necessária e ela entrará em contato comigo. Mas até agora, não há resposta. Em 7 de dezembro, enviei um e-mail para perguntar sobre o status do cancelamento do meu pedido. Sem resposta novamente.
Se eu soubesse desde o início que provavelmente haveria um longo atraso, eu não teria dado seguimento ao pedido. Eu teria apenas substituído a máquina de lavar. Agora o final de dezembro está aqui e eu me pergunto se haverá uma conclusão.
Isso é pior do que um atendimento ao cliente ruim. Não terei meus outros aparelhos Electrolux reparados se eles quebrarem. Chega de Electrolux para mim. Ou talvez eu tenha sido enganado?
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