Frank Chow Revisão de ELECTROLUX S.E.A PTE LTD
Meu fogão elétrico de indução veio junto com meu c...
Meu fogão elétrico de indução veio junto com meu condomínio em Parc Rosewood, dentro de 3 anos, ele começou a falhar com o indicador E9. Em média cozinhamos 4 vezes por semana, só para almoçar. Custou cerca de US $ 95 apenas para o técnico descer para inspecionar e outros US $ 500 para trocar os componentes. O técnico nos disse que é possível infiltração de água. Nós o consertamos e agora, 2 anos depois, ele quebrou novamente, não temos certeza de qual é o problema desta vez, mas certamente não devido ao vazamento de água. O técnico e o serviço de atendimento ao cliente são geralmente ok e prestativos, mas certamente não tenho muita fé no produto. Estou pedindo que o técnico volte, não tenho certeza de quanto vai custar de novo, só a chamada em casa vai custar $ 95, se for mais $ 500, desestimulo fortemente as pessoas de apoiarem esta marca. Vou continuar com esta revisão pendente dos resultados da investigação de amanhã. Quase parecia que havia uma bomba-relógio ligada ao período de garantia.
O técnico chegou, o custo de visita e inspeção é de 95 e substituiu a interface em 75. Funcionou bem por algumas horas no dia 2, o fogão mostra o código de erro E9 novamente. Bastante decepcionante
O técnico do dia 3 veio e salvou o dia. Ele limpou o painel de vidro e não cobrou desta vez. Garantia um pouco curta, apenas 3 meses. Bom serviço!
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