Alan Mooney Revisão de Burren Atlantic Hotel
Serviço de atendimento ao cliente não é algo que e...
Serviço de atendimento ao cliente não é algo que este hotel entende. Eles estão claramente com falta de pessoal em várias frentes e a manutenção está diminuindo há algum tempo, torneiras soltas, radiadores com vazamento e muito mais são comuns.
Já fiquei aqui algumas vezes, esta foi a última vez, infelizmente atingiu um ponto baixo que o benefício de uma ótima localização não pode trazê-los de volta. Kevin, o proprietário, trabalha no bar, que quase não tem estoque, administra a sala de jantar que está mal administrada e falhando e parece responsável pela maioria das coisas no hotel.
Ficamos por 2 noites, a localização não pode ser derrotada, mas tudo o mais precisa de melhorias. Quando perguntamos se poderíamos levar nosso café da manhã para fora da sala de jantar para assistir a uma partida de rúgbi, nos disseram "Contanto que você não espere que o atendamos!", Em um hotel que está falhando como este, este foi a última gota. Se o seu hotel está falhando como este, sua manutenção está caindo aos pedaços e seu nível de serviço está caindo, você pode mais do que compensar isso com um bom atendimento ao cliente.
Comentários: