Samantha Richer

Revisão de Buff Whelan Chevrolet

Estou um pouco atrasado para escrever este comentá...

Estou um pouco atrasado para escrever este comentário. Mas eu estava na área de serviço para um conserto de carro cerca de 1-2 semanas atrás com o carro de meu amigo. E posso dizer que este lugar tem muito poucos funcionários. E não foi pela negligência da equipe, já que eu podia dizer claramente que todos estavam basicamente correndo por aí com suas cabeças decepadas em pânico por como todos estavam sobrecarregados. Você pensaria que seria fácil ter o número adequado de funcionários na concessionária número 1 do país. Enfim, quando cheguei aqui a área de serviço estava totalmente lotada e forrada fora das portas. Demorou cerca de 5 minutos apenas para entrar no edifício. Depois de cumprimentado, fiquei na fila por mais de 10 minutos, talvez 20 minutos, com muitas pessoas esperando na fila. Também parecia barato e pouco profissional ter um pôster escrito à mão sobre outra placa para a área de espera. Além disso, este edifício aparentemente não tem nenhum e não está recebendo nenhum AC, me disseram. Eu nem estava trabalhando aqui e já comecei a suar. Foi extremamente desconfortável. Estou chocado que vocês estejam construindo este edifício totalmente novo e não possam dar AC zero aos seus próprios clientes e, mais importante ainda, às pessoas que trabalham nessas condições. Basicamente, senti e cheirei como se estivesse em uma caixa de suor. Há ACs por aí projetados para uma área que tem muita exposição ao ar livre. Esses fãs literalmente não ajudaram em nada. Apenas soprou ar quente. Agora, para a sala de espera, você está sentado em uma sala cercada por janelas, então você basicamente está cozinhando vivo com o sol batendo em você. Eles tinham água engarrafada, mas pegaram o jeito barato novamente e só usam um refrigerador com gelo. Parece barato e pouco profissional. Você pode quase ir a qualquer outro lugar e eles têm lá água em um frigobar com produtos assados ​​sentados de graça. Eles não têm nada. Se as pessoas que não são o número um podem fazer muito mais pelos seus próprios funcionários e clientes, não tenho ideia porque este lugar está tão atrás e tão barato com tudo. Quem quer que seja o responsável pela gestão da área de serviço necessita de um novo olhar ou apenas de um novo posto de trabalho, uma vez que estão a faltar totalmente a sua equipa e clientes.

Não relacionado à minha experiência, mas a fila para pegar um carro alugado estava aparentemente em torno de 20-30 minutos com cerca de 20 pessoas na fila de acordo com a pessoa com quem conversei na fila. Como eu disse, vocês estão com falta de pessoal e as pessoas que estavam trabalhando estão sobrecarregadas por causa disso ... Muito triste. Não voltarei e irei para um lugar onde o cliente e os funcionários são tratados como número 1.

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