Tamir Hardof

Revisão de Adorama

Resumindo, recebi um item danificado (roteador App...

Resumindo, recebi um item danificado (roteador Apple Airport Extreme). Eventualmente escalado para "embaixador de atendimento ao cliente" chamado Helen Oster. Sua resposta repetida foi que a culpa foi minha, eles precisam de semanas para lidar com a UPS pelos danos (que foi culpa de Adorama por enviar um produto eletrônico caro em um envelope acolchoado em vez de uma caixa) e eu deveria apenas esperar. Finalmente consegui que ela concordasse em apenas me deixar devolver o item para um reembolso, para que eu possa seguir em frente e comprá-lo em outro lugar. A melhor parte - as instruções de devolução exigem que eu envie de volta em uma caixa, não em um envelope, falando sobre um padrão duplo. Já se passaram 2 semanas desde que devolvi o item, ainda sem reembolso. Agora preciso abrir uma reclamação com meu cartão de crédito para receber meu dinheiro de volta. Portanto, se você valoriza seu tempo e seu dinheiro, não faça negócios com a Adorama.

Traduzido