Daniel Burlingame

Revisão de Benefit Resources, Inc.

Já avaliei esta empresa antes. Esta é de longe a p...

Já avaliei esta empresa antes. Esta é de longe a pior empresa com a qual já negociei. No passado, quando você precisava enviar seus recibos de reembolso, eles afirmavam em seu site que levaria cinco dias para que o pedido fosse processado. Recentemente, eles removeram o tempo de 5 dias. Do site deles. Seu site agora diz que leva de 7 a 10 dias para processar qualquer reclamação. Entrei em contato com eles hoje porque fiz uma reclamação no dia 2 de março, sendo hoje dia 16 para perguntar quando poderei receber o meu pagamento. Disseram-me que devido à alta demanda, eles teriam que estender o tempo de processamento, mas iriam agilizar meu pagamento a partir do segundo e eu deveria recebê-lo até esta sexta-feira, que será o 21º ou 19º dias após o envio do pagamento. No momento, esta empresa está segurando mais de $ 1.700 do meu dinheiro, para os quais forneci todos os recibos adequados e estou esperando o pagamento. Já paguei minhas contas do bolso e estou esperando ser reembolsado com meu próprio dinheiro que esta empresa está mantendo em custódia.

Eu sinto que é uma má prática comercial para esta empresa dizer que eles não podem mais processar reclamações e 5 dias úteis. Porque eles têm uma grande demanda que eu reivindiquei. Eles deveriam contratar mais funcionários ou não fazer negócios com os quais não podem cuidar. É ridículo ter de esperar 19 dias para receber o reembolso do dinheiro que é meu.

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