Eric Horn

Revisão de Volkswagen Waterloo

Adquiriu um Golf R 2012 de Mike. O veículo não eng...

Adquiriu um Golf R 2012 de Mike. O veículo não engatava a primeira marcha dentro de uma semana após a propriedade. A culpa foi imediatamente colocada de volta em mim, sem qualquer simpatia do departamento de vendas ou serviço. Tive que batalhar com eles constantemente para até considerar entrar em uma reclamação de garantia ...... que foi apenas "parcialmente coberta" no final. Evite esta concessionária a todo custo. A única preocupação é fazer com que um veículo seja vendido e retirado do lote. A pior experiência de "atendimento ao cliente" que já tive, e já trabalhei com atendimento ao cliente e para outras concessionárias no passado.

Veja também a seguir uma resposta pronta da concessionária. Eles claramente não se preocupam com a satisfação do cliente de forma alguma. Este assunto foi encaminhado ao GM. Não há necessidade de tentar salvar a cara em um fórum público com uma resposta enlatada. Que tal você dar uma resposta honesta ao público?

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