Kevin Johnson

Revisão de Benefit Resources, Inc.

De que adianta um serviço que só envia correspondê...

De que adianta um serviço que só envia correspondência, não contata o Recursos Humanos nem faz ligações e leva o doce tempo de processamento de recebimento de recibos. Preciso de medicamentos, minhas opções são pagar do bolso e esperar 7 a 10 dias úteis para que eles direcionem o depósito e reafirmem meus serviços para um problema administrativo que eu tenha que fazer a devida diligência. Eles não têm dinheiro para fazer uma ligação. Quando as pessoas começam a abandonar o serviço porque o valor evaporou. Eles não terão um emprego ou um negócio. Talvez devêssemos repensar como entram em contato com as pessoas. Talvez eles possam se motivar e processar as coisas um pouco mais rápido. Não estou feliz de ligar para minha diretora de RH amanhã e ver se ela tem mais sorte ao falar com essas pessoas. Eles não assumem nenhuma responsabilidade pela falta de esforço em contatá-lo. Para gastar meu dinheiro o tenho. Vou persegui-los todos os dias até que me dêem meu dinheiro. De uma forma ou de outra, vou pegar meu dinheiro e fazê-los trabalhar por ele. Não tenho consciência disso. É meu dinheiro e trabalhei por ele. Portanto, serei um cliente realmente doloroso a partir de agora. Eles me atenderão da mesma forma que estou pagando para que façam isso. Eles restringirão sua atitude e aprenderão que as pessoas não tolerarão seus sentimentos.

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