Andrea Krotz

Revisão de Tower Bridal Gallery

CUIDADO!!!! Eu fui meses antes do casamento de meu...

CUIDADO!!!! Eu fui meses antes do casamento de meus amigos, comprei um vestido de madrinha com a ajuda de 2 vendedores de loja. O vestido chegou apenas 5 semanas antes da data do casamento, mas o vestido errado foi encomendado. Expliquei o erro à equipe e perguntei o que poderia acontecer a seguir. O gerente me culpou em vez de assumir a responsabilidade. Não houve desculpas. Ela disse que no dia em que encomendei o vestido, eu deveria ter seguido pessoalmente o balconista para verificar o número do vestido antes que qualquer coisa fosse processada. Não sou especialista em atendimento ao cliente, mas sei que não foi uma resposta profissional ou cortês em uma situação horrível. Eu acredito que foi responsabilidade das lojas verificar essas informações. No final das contas, o gerente me ofendeu e me deixou semanas antes do casamento sem nenhum vestido adequado à vista. Não voltarei a esta loja nunca mais, e não recomendo perder tempo em um lugar que não leva seus negócios a sério. Compre em outro lugar !!!!

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