Juan Botha Revisão de Garmin Australasia
Comprei um Garmin Fenix 5 Plus novo e quando abr...
Comprei um Garmin Fenix 5 Plus novo e quando abri a caixa o relógio tinha 2 marcas de arranhão e 2 amassados na moldura. Não usei o relógio nem foi carregado - o que presumo que pode ser verificado pela Garmin. Em essência, este é um relógio totalmente novo.
A unidade foi enviada a Sydney para avaliação e foi considerada cosmética de acordo com o departamento de garantia e me disseram que não será alterada. A garantia da Garmin não cobre amassados ou arranhões nas molduras de relógios novos fora da caixa.
Como é possível não substituir um relógio novo fora da caixa por um dano claro e classificá-lo como cosmético?
Presumo que se algum cliente comprar um novo produto da Garmin e de alguma forma ele chegar com danos cosméticos, a Garmin não o trocará.
Estou realmente desapontado com a resposta da Garmin!
Comentários: