Martina Salerno

Revisão de StarTrack

Estou esperando 2 pedidos de entrega há mais de um...

Estou esperando 2 pedidos de entrega há mais de uma semana.
Os mesmos fornecedores têm locais diferentes, portanto, enviaram mais pacotes e também usaram mensageiros diferentes.

Recebi os primeiros 3 lotes de uma vez no primeiro dia do Australia Post, sem problemas, eles chegaram até a porta da minha unidade.
Outros mensageiros entregues no prazo, sem problemas.

Estou esperando os 3 pacotes finais e para todos os 3 recebi alertas de manhã informando que o pacote está chegando no dia e me pedindo para confirmar se estaremos em casa.
Eu indiquei que sim.
Mais tarde naquele dia, acompanho meu pacote online e vejo que houve tentativa de entrega, mas não consegui acessar o prédio.
Os entregadores, se algum dia vieram à minha casa (o que duvido muito neste momento), não zumbiram e não deixaram um bilhete na minha caixa de correio.

Liguei para a equipe de atendimento ao cliente e não me deu realmente uma opção, eles apenas disseram .. "não podemos organizar uma nova entrega, você pode enviar alguém em seu nome"

Nunca pedi uma entrega "nova", eu só queria que minhas encomendas fossem entregues em primeiro lugar.

Isso é muito frustrante.

Paguei um serviço (que também era bastante caro) e não me foi oferecido.

Pedi a entrega destes bens porque não posso sair de casa, por isso não posso ir buscá-los nos correios.

Eu entendo as circunstâncias e sei que estão todos ocupados, pelo menos tenha a decência de ser honesto e dizer que há problemas e você não pode fornecer o serviço esperado.

Traduzido