JANICE KOH Revisão de ELECTROLUX S.E.A PTE LTD
Se houver um negativo, definitivamente optarei por...
Se houver um negativo, definitivamente optarei por um comentário negativo. Compre um aspirador da Electrolux e tinha garantia de 2 anos. Eu usei por 1 ano e o problema saiu. Primeiro foi o motor. Ligue para o centro de serviço e fui informado de que é necessário trazê-lo de volta. Por isso, trouxemos de volta para SV e foi dito à necessidade que o vácuo deveria ser deixado lá por até 10 dias. Bem, 10 dias depois, ninguém ligou para atualizações. Ligue para o SV para verificar e foi informado que ligaria de volta, mas ninguém ligaria de volta. Temos que ligar várias vezes para obter atualizações. Em segundo lugar, o vácuo da mangueira de borracha pode ser facilmente interrompido em 4 meses. Estou me perguntando a sério a qualidade de seus itens e o pior é que as peças ainda precisam esperar de 4 a 5 semanas e já se passaram 6 semanas e ainda não ouvi nenhuma notícia deles. Como você espera que os consumidores voltem a confiar em seus produtos quando o serviço pós-venda foi tão prejudicado pelo seu centro de serviços? Esta será a primeira e última vez que comprarei a marca de produtos deles para evitar ter de encontrar esse tipo de serviço novamente.
Equipe de atendimento ao consumidor / cliente, analise seu problema interno que precisa seriamente ser corrigido, caso contrário, você não terá nenhum cliente de fidelidade para ficar com você.
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