Vicki Clendenin

Revisão de la Torretta

Teve experiência terrível com reserva de quartos p...

Teve experiência terrível com reserva de quartos para uma grande festa de casamento. A primeira pessoa com quem trabalhamos respondia muito lentamente aos e-mails / ligações, não dava informações completas sobre o contrato que tínhamos que assinar e não nos dava um tour completo da propriedade quando lá fomos. Ela não ficou lá por muito tempo, e uma nova garota assumiu. Eu recebia muitas respostas automáticas aos meus e-mails dizendo que ela estava fora por 2-3 dias de cada vez. As pessoas que atenderam o telefone nunca sabiam o que estava acontecendo e, aparentemente, não havia ninguém lá para protegê-la quando ela estava fora. Acabamos não ficando lá porque tivemos que mudar a data do casamento por causa do furacão. Monica me disse que tinha quartos para o nosso encontro remarcado, mas quando os convidados começaram a ligar para fazer reservas, eles foram informados de que não havia quartos e eles não tinham ideia do motivo, e nunca tinham ouvido falar do nome da nossa festa de noiva. Isso foi uma semana depois do furacão. Quando Monica finalmente voltou ao escritório, ela finalmente me ligou para dizer que a propriedade havia sofrido alguns danos em alguns quartos, por isso eles não podiam mais nos fornecer quartos.

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