Helga Grenkowitz Revisão de Garmin Australasia
Em 01/10/18 comprei um Garmin Vivosmart 3 no eBay ...
Em 01/10/18 comprei um Garmin Vivosmart 3 no eBay Australia de uma empresa do Reino Unido (recebido e registrado em 11/10/18). Em 01/09/19 a banda do dispositivo integrado quebrou. Entrei em contato com o Suporte ao Produto Garmin Australia no mesmo dia no Facebook e através do formulário de contato em seu site. Em 18/01/19 eles me ofereceram COMPRAR um dispositivo recondicionado por $ 99,51, embora haja uma garantia de 12 meses para este dispositivo. Em 19/01/19, pedi esclarecimentos sobre por que eu teria que pagar por uma substituição e por que não receberia uma substituição em garantia. Em 27/01/19 perguntei se eles teriam recebido meu e-mail. NUNCA RECEBI QUALQUER RESPOSTA, embora tenha sido prometido no Messenger em 29/01/19:
Ei Helga, sinto muito em ouvir isso!
Teremos um representante de nossa equipe em contato com você em breve para discutir mais detalhes. Desculpas.
Que suporte ao cliente terrível ou inexistente. Nunca mais vou comprar um dispositivo Garmin novamente!
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