Mark Lacey

Revisão de Middletown Ford

De acordo com nossa conversa, minha reclamação não...

De acordo com nossa conversa, minha reclamação não foi porque eu tive que "esperar minha vez na fila" .. Além disso, eu tinha comprado minhas peças de seu departamento de peças na sexta-feira, com instalação programada para sábado .. No entanto, isso ainda não foi não é minha reclamação. Minha reclamação é o dinheiro que gasto com a Ford e a apatia total que recebo. Ao chegar, sou tratado como se fosse um vagabundo da rua do seu colega que trabalhava na oficina. Apenas dois funcionários me trataram com respeito (No entanto, o estrago já havia sido feito com a apatia do primeiro associado ... Depois que o gerente de serviço me mandou do outro lado da rua para trocar as peças necessárias para substituir meu espelho, não tive problemas em esperar na fila do balcão de peças. Aí fui orientado a marcar mais uma consulta com atendimento .. (foi dito que não tinham tempo para mim neste sábado, novamente em tom de apatia) .. Então minha reclamação é válida .. Apatia e fazendo cliente fugir De um lado para o outro, fazer o trabalho de perna que a empresa deveria estar fazendo é o que me deixa furioso. Por que gastar dinheiro em um serviço abaixo da média.? Sem área de espera decente, Sem comunicação entre funcionários para atender o cliente e fazer o cliente voltar e adiante entre Body Shop, Departamento de Peças e Departamento de serviços. . Tudo isto deve ser tratado pela equipa Ford. NÃO PELO CLIENTE !!!!!

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