Bailey Bradney

Revisão de Real Green Marketing

Se pudéssemos dar ao Verde Real 0 estrelas. Nós go...

Se pudéssemos dar ao Verde Real 0 estrelas. Nós gostaríamos.

Sempre experimentamos o que eles chamam de "bugs" em seus sistemas, mas este é um nível diferente. Deixamos 2 ligações de serviço há cerca de um mês e só recebemos uma resposta depois de entrar em contato com um representante diretamente com seu e-mail. Ela respondeu que meu problema já foi resolvido por e-mail. Não recebi nenhum e-mail - nada em minhas pastas de spam ou lixo, nem em minha caixa de entrada. Já se passaram alguns dias desde que a última chamada de serviço foi enviada - 2 chamadas não resolvidas.

Tivemos problemas com a execução de relatórios, faturas, etc.

É assim que está agora -
Ao aplicar os pagamentos às contas, isso mostra que eles NÃO têm saldo ou têm um saldo que é apenas uma FRAÇÃO do que realmente devem. Ao examinar a guia Histórico, ela mostra que existem vários "ajustes automáticos" diferentes que não foram feitos por nenhum dos funcionários. Por exemplo, um cliente atualmente deve $ 250,00, em sua conta, isso mostra que ele deve apenas $ 46.
Ao procurar no histórico por esse cliente, mostra que houve 5 datas diferentes em que os créditos foram atribuídos a este cliente. O cliente efetuou o pagamento integral em janeiro e, no total, os 5 "créditos" concedidos cobriam todo o pagamento que haviam feito e cobriam os pagamentos pelos serviços que realmente deveriam.

Este não é apenas um cliente, notamos alguns na semana passada. Portanto, agora temos que examinar cada cliente individualmente para ter certeza de que tudo foi inserido corretamente.

ESTÃO OFERECENDO SERVIÇOS GRATUITOS AOS CLIENTES AUTOMATICAMENTE.

Isso não está certo, prejudica empresas em todos os lugares. O custo é astronômico em comparação com o "serviço" que eles fornecem.

Vá com literalmente qualquer outra pessoa. Não perca seu tempo ou dinheiro neste "programa satisfatório"

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