John Ayala

Revisão de Burns honda

Recentemente, fui alertado online pela Honda North...

Recentemente, fui alertado online pela Honda North America informando que tenho um recall em aberto do meu veículo. Ao telefone com H.N.A. o representante. puxou o concessionário mais próximo de mim (Atco, N.J.) que era Burns Honda. O recall aberto que eu ainda não resolvi é 2001-2002 Accord Driver Airbag. Normalmente eu lido com o shopping Turnersville Auto, mas como meus pais falam muito sobre sua ótima experiência em vendas com Rick, decidi dar uma chance a eles. Liguei e fiz uma marcação. para 13/06/2014 (SEX) às 15h. (A mulher que fez o apt foi muito simpática e deu uma orientação muito clara sobre para onde ir quando cheguei naquele dia, considerando que era a minha primeira vez.) Em 13/06/2014 cheguei ao revendedor quando Matt em serviço começou a perguntar em que ele poderia ajudar quando o homem que estava à sua direita interveio. Eu disse a ambos que estava aqui para um recall aberto no airbag do motorista. Eles estavam quase me rejeitando, afirmando que este era um trabalho de cinco horas. Depois de dizer a eles que eu iria buscar meu acordo no dia 14/06/14 (SAT), eles disseram que estava tudo bem que seria feito pela manhã. De acordo com o site, o departamento de serviço. estava aberto até às 21h00 e reabriria às 7h00 da manhã seguinte. Em 14/06/2014, liguei para o revendedor às 10:25, a operadora me conectou ao meu consultor de serviço que agora era Corey. Disse a Corey que estava ligando para verificar o estado do meu veículo. Ele respondeu: Você disse que quando eu deixei o carro eu disse que o pegaria às 17h, o que não era verdade. Então Corey me disse que me ligaria de volta em cinco minutos, ele iria ver o que está acontecendo com meu carro. Depois de esperar sem nenhuma ligação, liguei para mim mesmo mais uma vez. Debbie, que foi muito rápida em chamar Corey de volta ao telefone, para me dizer agora quase 11h (com meu carro por 11 horas úteis em um trabalho de 5 horas) Corey me diz meu veículo está intocado. Eu disse a Corey para não tocar que eu estava indo buscá-lo, então a resposta dele foi: você gostaria que eu corresse agora? Como você pode presumir, eu imediatamente recusei quem quer um trabalho apressado feito em seu veículo depois de 11 horas úteis para um trabalho de 5 horas. Tenho 150% de certeza que não voltarei para a Burns Honda de Marlton, N.J. Prefiro dirigir os poucos quilômetros extras até a Honda de Turnersville, onde sempre tive uma experiência positiva.

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