Eric Barker

Revisão de El Al Israeli Airlines

El Al perdeu minhas malas. Eles não têm ideia de o...

El Al perdeu minhas malas. Eles não têm ideia de onde um está. O outro, eles sabem onde está, mas por algum motivo não o colocam em um avião para levá-lo a mim em Israel. Eu voei de JFK no dia 8 e aterrissei em Israel no dia 9. É dia 13 e ainda não tenho minhas malas. Eles dizem que é por causa da "segurança". Há roupas íntimas, sapatos e um tripé de câmera em uma bolsa. Na outra, 3 ternos, meias e uma luva de beisebol. E quanto a isso precisa ser examinado pela segurança por alguns dias ?! O atendimento ao cliente é uma piada em Israel e, ao tentar ligar para o escritório de Nova York, eles NUNCA atendem. Liguei todas as horas de cada dia, sem resposta. O avião era velho e muito sujo. Meus amigos que estavam sentados atrás de mim, suas telas de TV não funcionavam. A comida era lixo.
A triagem / entrevista de segurança foi boa, na verdade agradeço o que eles fazem. Essas entrevistas são mais seguras do que o TSA. Mas eu nunca voarei na El Al novamente por causa de seu péssimo atendimento ao cliente e sistemas / equipamentos arcaicos.

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