Deborah Gonzales Saenz

Revisão de Kernel’s Popcorn Factory

ATUALIZAÇÃO PARA ATUALIZAÇÃO: Após 19 dias, ainda ...

ATUALIZAÇÃO PARA ATUALIZAÇÃO: Após 19 dias, ainda NÃO recebi um reembolso. Além disso, recebi um alerta de fraude do PayPal perguntando se autorizava a compra de dois cartões-presente desta empresa. EU NÃO!!!
ATUALIZAÇÃO: Duas horas após postar esta avaliação, recebi uma ligação de "Jennifer" dos Estados Unidos. Ela foi muito legal e compreensiva. Ela me devolveu o dinheiro das duas compras que não autorizei e me deu números de referência. Dedos cruzados aqui vem!
Eu daria 0 estrelas se pudesse.
Mandei para minha tia um "With Pop Tin" para a Páscoa. Depois de fazer o pedido on-line, percebi que a data de entrega era depois da Páscoa. Liguei imediatamente e falei com "Mary". Ela disse que não havia data anterior, mas encontrou uma "cesta de jardim" pelo mesmo preço e disse que chegaria lá antes da Páscoa. Ela disse que trocou o produto. Mais tarde, percebi que a empresa enviou um "With Pop Tin" diferente junto com a "Garden Basket" em dois pedidos diferentes e cobrou minha conta do PayPal sem minha autorização.
Antes de perceber o que havia acontecido acima, enviei um "With Pop Tin" para minha tia e meu tio. Antes de tomar minha decisão final eu tinha um no meu carrinho, mas NUNCA confirmei. Eu estava debatendo sobre o que enviar. Mudei de ideia e alguns dias depois apaguei a lata anterior e enviei um "With Pop Tin" com uma foto. No entanto, a empresa cobrou novamente minha conta do PayPal sem minha autorização e enviou as duas latas em dias diferentes.
Quando liguei para a empresa, conversei com o CED nas Filipinas. Ela não iria ajudar. Na verdade, ela era argumentativa. Pedi um supervisor, que obviamente não estava disponível. Eu disse que esperaria. NUNCA consegui falar com um supervisor. Então perguntei se poderia falar com um supervisor na América. Ela disse que iria preencher um formulário e um me ligaria de volta em 24 horas. Eu pedi um número americano. Ela disse que não havia um disponível, mas um supervisor da América me ligaria de volta em 24 horas. Ninguém nunca fez isso!
Registrei uma reclamação no PayPal e espero que eles reembolsem meus $ 69,43 pelos dois pedidos não autorizados!
NÃO ENCOMENDE COM ESTA EMPRESA !!!

Traduzido