Michelle Huang

Revisão de Cherry Hill Audi

Esta é uma experiência de serviço super ruim. A te...

Esta é uma experiência de serviço super ruim. A tecnologia colocou muito óleo de motor no meu carro quando tive que fazer manutenção no verão. Hoje a luz do motor está acesa, vim fazer outro serviço. Após a verificação, a pessoa no balcão de atendimento me disse que a luz estava acesa porque havia 2 QTS de óleo sobre o depósito. Ele me pediu para pagar $ 65 para retirar o óleo extra. Eu disse a ele que o óleo foi trocado no verão neste centro de serviços. Nunca mudei o óleo em outro lugar desde que o comprei em 2016. Ele disse: "É difícil acreditar que as luzes do motor se acenderam após 4 meses de funcionamento". Ele também diz que é minha responsabilidade colocar muito óleo no carro. Ainda não se passaram 5.000 milhas desde a última troca de óleo, e me disseram que cada troca de óleo pode durar 10.000 milhas. Então, qual é a razão para eu mudar o óleo novamente por menos de 5.000 milhas rodando? Ele vive dizendo que não pode acreditar e é minha responsabilidade. Pedi a ele que desse uma olhada em meu registro de serviço para descobrir quem fazia o trabalho. Ele disse: "Você me pede para pagar por isso? Eu não pago." Ele disse que ou eu pago $ 65 ou ele precisa pagar $ 65. Pedi para falar com o empresário dele, ele me pediu para voltar no dia seguinte. Perguntei se posso falar com o responsável, ele disse que está feito, tudo bem, eu pago! Isto é ridículo. Estou tão decepcionado com a Audi que gastei $ 60.000 não só pelo carro, mas também pelo serviço. Que serviço você oferece ?! Este centro é horrível. Como você pode preencher 2 QTS de óleo ?! Como você pode pedir ao cliente que pague pelo seu erro estúpido ?! Você não sabe trocar o óleo, o que pode fazer ?! Você me cobrou $ 500 pela inspeção de 10.000 milhas, você realmente fez os trabalhos que aparecem no recibo ?! Eu duvido agora!

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