Bill Baas

Revisão de The Westin Memphis Beale Stree...

Fiz reservas neste hotel 45 dias antes da minha ch...

Fiz reservas neste hotel 45 dias antes da minha chegada. O gerente do hotel ligou 7 dias antes da minha chegada com uma chamada "chamada de cortesia", dizendo que o hotel havia se esgotado para um grupo e que eu não tinha mais reservas. Inacreditável. Liguei para o SPG, falei com um supervisor que só conseguiu abrir um caso que demoraria até 5 dias. Agora, tudo está esgotado agora na rua Beale. O hotel SPG mais próximo fica a 15 minutos.

Nunca fui tratada assim antes.

Traduzido