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Revisão de Burns honda

No ano passado, fui aconselhado a utilizar esta co...

No ano passado, fui aconselhado a utilizar esta concessionária para meu Honda CRV. Gostaria de elogiar Ray Moffat por seu atendimento ao cliente e por fazer o melhor para me ajudar. Infelizmente, não posso dizer muito sobre os outros que o substituíram.

Em novembro passado, trouxe a peça do carro para troca de óleo, rotação e limpadores. Era parte do acordo 3 em um que a concessionária tinha. Ao buscá-la, Ray me disse que tinha que encomendar uma peça, havia uma luz de verificação do motor que se acendeu enquanto meu carro estava sendo consertado. Não me importei, já que ele disse que a concessionária pagaria. Ray me ligou no meio da semana para me dizer que a peça estava pronta e perguntou a ele sobre minha luz vermelha de bateria que sempre volta. Ele disse que pode ter que ser substituído. Eu disse a ele que ele foi substituído 2-3x por ACTION AUTO (um mecânico muito ruim que basicamente nunca cuidou dos meus problemas e pegou meu dinheiro). Ele me disse que se lembrava e disse que vai trocar o alternador de graça. Trouxe o carro de volta na sexta-feira e soube que Ray estava doente. Informei ao gerente de serviço o que havia acontecido. Nem sei como ele me ouviu com tanto barulho. Ele me disse que Cory cuidaria disso. Eu não me importei, contanto que o carro estivesse sendo consertado como prometido. Tentei falar com Cory sobre algumas questões, mas ele foi rude e não quis ouvir. Ele me disse que já ouviu isso do gerente. Aborrecido, me virei para o outro cara que estava me emprestando um empréstimo e perguntei a Cory quando estaria pronto. Ele ficou irritado e insensível. Foi então que o carro alugado entrou e simplesmente caminhei rapidamente até o carro enquanto Cory chamava meu nome. Eu disse ao cara que me ajudou com o aluguel, obrigado e me virei para dar um rápido olhar irritado para Cory. Decidi não dizer uma palavra, pois ele é o responsável pelo meu carro. Ele ligou para me informar sobre os problemas e que meu alternador estava sendo substituído, mas não seria gratuito como prometido por Ray. Expliquei calmamente que foi Ray quem me disse que seria esse o preço. Ele disse que Ray não trabalhava mais lá. Ele disse que não sabia o que foi prometido, mas não poderia honrar o preço. Eu apenas aceitei mesmo sabendo que era errado. Eu permiti que ele pedisse o preço e ele me disse que iria compensar o preço do aluguel, já que meu carro levaria uma semana para ficar pronto.

Quando finalmente peguei o carro, fiz o possível para ser cordial com Cory, mas não gostei de sua personalidade. Agradeci pelo serviço e disse paguei pelo trabalho realizado através do caixa. Duas semanas depois, senti um cheiro estranho no meu carro. Eu o peguei de volta e me disseram que estava vazando anticongelante. Demorou mais 1 semana para o meu carro entrar em serviço e, quando o peguei, minha família me aconselhou a começar a procurar por um novo. Levei-o a várias concessionárias que me informaram que o carro ainda estava vazando anticongelante. Agora, fui informado a meu Cory e Jim que meu carro estava bem e o problema foi corrigido. Liguei para Cory sobre meu problema e deixei uma mensagem. Ele nunca respondeu. Fiquei chocado, mas soube que precisava de um carro para ir e voltar do trabalho. Não sei se os problemas já foram resolvidos na minha concessionária, mas felizmente acabei comprando um carro. Era da Burn Hyundai (no final de novembro), mas a área de serviço está tão desorganizada quanto a Burns Honda. Burns Honda definitivamente deixou um gosto ruim na minha boca com a maneira como fui tratada. Eu não voltaria no futuro, apesar de como os carros Honda são confiáveis.

Traduzido