Tiff

Revisão de Mike Johnson's Hickory T

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EDIT: O Toyota de Mike Johnson me procurou para corrigir o problema de freio que estávamos tendo desde nosso reparo inicial. Eles foram acima e além para acomodar minha agenda difícil. Estou feliz em informar que agora temos freios totalmente funcionais. Agradeço a disposição do Sr. Eakes de entrar em contato comigo para providenciar o reparo e liquidar os excedentes que fomos cobrados por nosso representante. Obrigado!

Sou cliente há muito tempo da Toyota de Mike Johnson, que acabou de receber o pior serviço possível DE SEMPRE. Fui cotado um preço pelo serviço (freios) de que eu precisava e, em seguida, cobrei $ 50 a mais do que a cotação, porque não forneci minhas anotações por escrito à pessoa que fez a cotação do trabalho. Além disso, meu Toyota Sienna está pior agora do que antes dos novos freios. Tão ruim que agora temos que pagar um cheque de terceiros para ver se algum trabalho foi feito. E, para piorar a situação, fomos cobrados pelo que deveria ser uma nave auxiliar de cortesia. Tentei revisar o problema com o representante de serviço, mas tudo o que ele decidiu fazer foi se gabar de sua posição atual na empresa e se recusar a admitir que poderia ter cometido um erro. É muito decepcionante ver que o atendimento ao cliente não está mais na vanguarda deste negócio e eles não estão mais dispostos a fazer o que é certo para satisfazer o cliente.

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