Chun-Feng David Hou

Revisão de Mercedes Benz of Fort Washingt...

"Evite esta concessionária Mercedes"

"Evite esta concessionária Mercedes"

Algumas semanas atrás, comprei um GLK350 4MATIC 2015 usado nesta concessionária. A Mercedes tinha uma reputação muito boa na fabricação de veículos e o carro é lindo. No entanto, sugiro evitar essa concessionária porque eles não cumpriram sua promessa, mesmo que muito simples.

O carro que comprei não tinha uma fivela de cinto de segurança e um adaptador de cabo multimídia. O agente que me vendeu o carro promete que consertará essas duas peças simples e, se necessário, enviará pelo correio para minha casa. No entanto, isso nunca aconteceu. Sem comunicação, sem cumprimentos de cortesia perguntando como vai o carro, nem mesmo uma desculpa de que as peças ainda não estão prontas. Na verdade, não me importo com as peças porque estão amplamente disponíveis em vendedores pós-venda e são baratas.

Então comecei a ficar paranóico com meu serviço pré-pago de 3 anos, que custava cerca de US $ 1.700. Eu os contato ativamente sobre a questão do financiamento e gostaria de falar com o gerente financeiro da concessionária para solicitar o reembolso de um serviço que ainda não usei. Liguei três vezes em dois dias e deixei meu número. Adivinha, eles nunca ligam de volta. Nem mesmo meu agente de automóveis fez nada a respeito.

Eu sugeriria a qualquer pessoa que evitasse esta concessionária Mercedes. Até o KIA está se saindo melhor do que este.

Traduzido