Nick and Melissa Grimond

Revisão de Best Western Royal Brock Hotel

Que experiência terrível. Nós reservamos um quarto...

Que experiência terrível. Nós reservamos um quarto por uma noite enquanto dirigíamos minha mãe, que estava com câncer, para visitar sua família em muskoka, vinda de Sarnia. Reservamos este hotel como uma pausa agradável após as reuniões com oncologistas e radiologistas esta semana. Era para ser uma boa pausa para todos nós, porque estamos exaustos. <br/> Na chegada, descobrimos que duas camas queen size significavam uma cama queen size e um sofá-cama. Ótimo. Minha mãe tem câncer nos ossos, o que significa que meu marido e eu tivemos que dormir em um sofá-cama. Como estou de folga do trabalho para cuidar da minha mãe, foi um luxo para nós ficarmos em um hotel juntos e ficamos animados ... mas este quarto não é o que reservamos. Nós imediatamente descemos as escadas para questionar o pessoal que ignorantemente nos ofereceu um café da manhã grátis ou um edredom extra que não é o mesmo que uma boa noite de sono. <br/> Eu nunca mais vou ficar em um Delta e francamente ... você deveria ter vergonha de sua equipe aqui. Esta é a noite mais decepcionante após algumas semanas extremamente desafiadoras de nossas vidas. Se minha mãe não estivesse tão doente, não passaríamos a noite ... mas não tenho escolha. <br/> 23h30 ... preciso acrescentar isso. ..a equipe do hotel achou que era apropriado ligar para o nosso quarto .. acordar minha mãe doente tentando nos oferecer outro quarto? Como isso está possivelmente bem? Você tem ideia de como é difícil para uma pessoa com câncer ter uma boa noite de descanso? Ela acordou com medo de que algo ruim estivesse acontecendo. Como isso está bem? <br/> Muito obrigado por nos dar a PIOR noite Delta. Estou muito desapontado com este serviço. Você deve ensinar a sua equipe algum respeito. Eles viram minha mãe entrar em uma cadeira de rodas e eu disse a eles quando falei com eles que estávamos exaustos das consultas médicas e que foi por isso que reservamos dois leitos em primeiro lugar. Eles não tinham nenhum tato. Não tenho certeza de que algo possa melhorar isso.

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