Monica Li

Revisão de Woburn Toyota

Tentarei ser breve. Eu comprei deles duas vezes - ...

Tentarei ser breve. Eu comprei deles duas vezes - carros novos a cada vez. Infelizmente, tive alguns problemas e percebi que não só não cuidam de clientes fiéis que sempre mentem! Para minha última compra de carro, pedi ao vendedor alguns acessórios com taxas adicionais. Um dos adicionais eram as rodas de liga leve. Aceitei as taxas sem qualquer negociação ($ 1000!) O vendedor não me informou que seriam rodas de reposição ou que as rodas da marca Toyota seriam de melhor qualidade porque essas rodas de reposição começaram a ter problemas depois de três anos. Quando eu levei meu carro até eles para ver, fui imediatamente recebido com comentários como essas são rodas de reposição, não podemos fazer nada sobre elas e bem, uma vez que não são rodas Toyota, pode ser por isso que eles estão tendo problemas mais cedo do que o normal. Desde então, tentei registrar reclamações com a bbb, mas mesmo aí a Toyota mente dizendo que o cliente estava ciente das rodas do mercado de reposição. Pela última vez, repito, o vendedor que me vendeu o carro não murmurou nada sobre me dar rodas de reposição. Não estou insatisfeito porque são rodas de reposição. Estou com raiva porque a Toyota se recusa a reconhecer que é seu erro agora que há problemas com os referidos produtos complementares. Produtos que eles pediram $ 1000 e eu não tive escrúpulos em pagar. É erro deles que o vendedor não me informou o tipo de produto que eles estão vendendo, deixando de explicar que aparentemente há uma diferença entre o mercado de reposição e a marca Toyota, que eu seria tratado de forma diferente quando surgissem problemas com o referido produto, mentir sobre isso depois. Também gostaria de acrescentar que o revendedor Toyota que trabalhou em meu carro nos últimos anos até tentou me ajudar a entrar em contato com a Woburn Toyota, mas seu gerente e até mesmo diretor se recusaram a responder. Eu continuei dando voltas também e agora eles nem retornam uma ligação. A última vez que falei com um responsável foi no verão.

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