Jurij Babinec

Revisão de Adorama

Esta é uma revisão da loja online. Tenho péssima e...

Esta é uma revisão da loja online. Tenho péssima experiência com a empresa. Se precisar de ajuda ou conselho extra, o atendimento ao cliente não funciona. Passei 3 dias escrevendo para fazer um pedido e no final não funcionou
Parece que a empresa cresceu tanto que se tornou burocrática, ineficiente, não flexível e os funcionários não têm interesse em vender nada (a não ser em escrever alguma resposta genérica para fazer o trabalho - livrar-se dos pedidos na caixa de entrada). Para receber uma resposta por escrito, você tem que esperar um dia (desculpe, não posso ligar porque estou na Europa no momento). O chat online não funciona. Proposta para falar via Skype ou qualquer serviço online (chat google) foi ignorada ...

No ano passado eu estava tentando encomendar lentes Sigma 85mm. Depois de esperar muito por algum apoio, desisti e fiz o pedido da Amazon. Agora eu estava tentando encomendar Nikkor 70-200 (devido à isenção de impostos de New Jersey e tripé gratuito). Estou perto de desistir ...

Em suma, faça um favor a si mesmo, compre na Amazon e não terá problemas. O suporte da B&H ou da Crutchfield funciona em outro nível ...
Assessoria aos acionistas: contratar consumidores anônimos e verificar a eficiência e nível de satisfação com o atendimento ao cliente

PS Preciso de lentes para a viagem que começa em Los Angeles e perdi 3 dias, agora estou com dificuldades para conseguir as lentes a tempo em outro lugar sem pagar custos de envio loucos. Experiência muito frustrante ...

Traduzido