Chris Hamilton

Revisão de Classic Mazda East

Eu gostaria de poder dar classificações separadas ...

Eu gostaria de poder dar classificações separadas para cada parte desta concessionária. Se estivéssemos falando apenas sobre minha recente visita de manutenção (troca de óleo), seria de 5 estrelas. O Conselheiro de Serviço Daniel Carey foi ótimo. Para ser honesto, eu estava tão frustrado com essa concessionária que estava disposto a lhes dar mais uma chance. Daniel fez um ótimo trabalho e me manteve voltando pelo menos no futuro próximo.

A razão para as 3 estrelas é porque esta concessionária foi incompetente 99% do tempo. Então, vou equilibrar 5 estrelas e 1 estrela com 3. Quando compramos nosso novo veículo, demoramos 7 horas para sair de lá. Pedimos que removessem uma risca de giz e disseram que seria uma solução rápida. Sete horas depois, saímos apenas para notar no dia seguinte que eles haviam deixado arranhões na lateral do carro desde a remoção.

Na semana seguinte, acabei dirigindo um carro alugado que eles forneceram (não um Mazda, mas um carro velho qualquer que a Hertz tinha disponível) enquanto o pintor repintava meu novo veículo. A cada dia, a data de conclusão era adiada cada vez mais. Acabei recuperando o carro, mas não a fatura com as informações de garantia que havia solicitado. Acabei tendo que entrar em contato com o pintor pessoalmente para que ele me enviasse a fatura por e-mail, já que o gerente de vendas da Classic Mazda parecia não ser capaz ou não queria cuidar disso sozinho.

Basicamente, se eu tivesse que fazer tudo de novo, iria para outro revendedor Mazda em Orlando. Se você puder, ignore este lugar e tente outro revendedor. Mas se você acabar indo aqui, certifique-se de NÃO pedir para remover nenhuma risca de giz e solicitar ao Daniel no departamento de serviço.

Traduzido