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4 anos atrás

Acabei de sair há um momento. A organização com a ...

Acabei de sair há um momento. A organização com a qual trabalhei apenas contrata hotéis 5 estrelas em todo o mundo. No entanto, este Sofitel não é um hotel 5 estrelas. Mau serviço, o quarto é médio, a localização é excelente e a comida é apenas ok. Duas coisas foram extremamente decepcionantes e inaceitáveis ​​para um hotel 5 estrelas. Em primeiro lugar, limpeza (as toalhas não foram trocadas depois que o hóspede anterior saiu, então havia batom por toda parte), claramente se eles nem mesmo trocaram as toalhas, duvido que mudem os lençóis. Em segundo lugar, um serviço ruim que você esperaria em um hotel 2 estrelas, mas não em um Sofitel, também no check-out eles não cumpriram o desconto que tínhamos na alimentação no local conforme nosso acordo, alegando que era fim de semana. Não fomos informados durante o nosso check-in, novamente um mau serviço. Minha sugestão é ir para o Marriot ou o Hilton, pelo menos seus padrões são consistentes.

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