Senthil Nathan Revisão de Double Tree Rockville
Olá a todos,
Olá a todos,
Informei que esta é uma franquia. este não é o Hilton Original. A instalação um tanto limpa. Mas uma gestão fantástica. Senhoras da recepção se comportaram comigo como muito, muito insatisfatório.
Em primeiro lugar, obrigado por ler este Post. Fiquei duas noites no hotel, a primeira noite fiz o check-in muito tarde. Ao entrar no hotel, percebi que o ar-condicionado não estava funcionando. Era o último andar. Liguei para a recepção a cada dez minutos. Após a quinta ligação, uma pessoa entrou na sala. Ele desmontou o ar-condicionado e ficou por 40 min. Eu estava muito cansado e prestes a dormir no quarto. Veja as fotos para as evidências. Após 5 minutos, ele disse que consertou o ar-condicionado. Mas na verdade não foi corrigido. A noite toda dormi de suor.
No dia seguinte, disseram-me para mudar de quarto com um cupom de café da manhã. Eu realmente não sabia que o cupom de café da manhã é para a compensação de uma noite de estadia. Mais tarde, esclareci com outra recepcionista. ela disse que você não tem permissão para levar cupom de café da manhã. Após o final da estadia, pedi o reembolso da primeira noite. eles dizem para me pegar do agente de viagens. O agente de viagens disse para tirar a cobrar do hotel. Lutei por mais de 6 horas. Disseram-me que o hotel compensou com um cupom.
A gerência do hotel nunca quis dar o meu reembolso.
As senhoras da recepção são ótimas, por favor, não fique neste hotel.
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