James Diser

Revisão de Kolar Chevrolet Buick GMC Cadi...

Eu trouxe meu caminhão novo para um recall e duran...

Eu trouxe meu caminhão novo para um recall e durante a consulta eu perguntei ao meu redator de serviço sobre os tubos do amortecedor traseiro que tinham quantidades excessivas de ferrugem. Ele inicialmente tentou ignorar o problema e depois afirmar que é normal, que não é em um caminhão novo! Foi-me prometido um telefonema de volta no dia seguinte da divisão de garantia, que nunca recebi, nem um telefonema de acompanhamento do departamento de serviço sobre a minha preocupação. Faça um favor a si mesmo e encontre outra concessionária.

Além disso, o horário de funcionamento afixado na porta ao lado da unidade de serviço não é mais preciso, agora eles abrem às 7h30 em vez de 7h e quando tentei parar às 7h20 o redator de serviço veio correndo e gritando para ficar de fora. Talvez eles devam atualizar as horas postadas?

No geral, outra experiência decepcionante, cortesia do serviço Kolar da Chevrolet e seu pessoal.

Atualização: um representante da concessionária entrou em contato comigo 6 dias atrás para discutir minha avaliação da concessionária
E ver o que eles podem fazer para acertar as coisas comigo. Ela foi muito agradável e profissional ao telefone, prometendo-me um acompanhamento por telefone com opções para resolver o problema. Não recebi nenhuma ligação ou e-mail de acompanhamento desde então. Essa concessionária me chamou para perder 15 minutos do meu tempo e nunca mais ligou de volta. Se o google me permitisse deixar um comentário com 0 estrelas, eu o faria. As pessoas que compram na kolar Chevrolet, simplesmente procurem uma concessionária Gm diferente. Eles obviamente têm negócios suficientes e não desejam cultivar novos relacionamentos.

Traduzido