Mathu Balachandran

Revisão de Almaden Toyota

Fui buscar uma luz de verificação do motor. Eu est...

Fui buscar uma luz de verificação do motor. Eu estava parando meu carro na área de check-in, mas ninguém veio falar. Depois de esperar 5 minutos, decidi entrar. Estou lá dentro e ninguém liga (a maioria dos balcões está vazia, mas tendo conversas pessoais pesadas). Decidi ir até lá e encontrar Mario que me disse para dirigir um pouco à frente e alguém me veria.

Ligue meu carro e dirija 3 metros, o jogo da espera começa novamente. Mais tarde, Mario veio e me contou sobre a regra de garantia de cobertura de cobranças primeiro depois (acho que essa é a política geral da Toyota).

O carro ficou 7 horas na concessionária, então recebi um telefonema sobre o diagnóstico. Eles não tinham sensor de O2 e o carro não estaria pronto até o final do dia seguinte. No dia seguinte, o carro ficou pronto às 15h. Minha esposa vai lá e assina papel. Então o jogo de espera começa novamente, minha esposa estava esperando o carro ser entregue por 40 minutos. O serviço foi feito, mas de alguma forma Mário não recebeu o aviso, ninguém se importou em vir ajudá-la. Lembre-se de que ela estava com um bebê de 18 meses. Eventualmente, um cara estava como se você estivesse esperando por muito tempo, posso ajudá-lo? Foi quando eles perceberam seu erro.

Sem lavagem de carros ou aspirador: o carro tinha marcas de sapato e sujeira por toda parte.

A pior experiência da minha vida. Eu nunca esquecerei. Obrigado Capitol Toyota.

Traduzido