JM McKenna

Revisão de City of Portland - Portland Wa...

Pior. Conhecimento zero do que seu próprio departa...

Pior. Conhecimento zero do que seu próprio departamento está fazendo e menos de zero atendimento ao cliente. Paguei minha conta e duas semanas depois eles me enviaram o valor total de volta pelo correio como um cheque, sem nenhuma explicação. Então, eles começaram a me cobrar taxas de atraso. Ninguém pode explicar por que isso aconteceu ou como consertar, a não ser copiar o cheque e enviá-lo para eles ...? Eu perguntei por que e foi dito, "para que possamos ver o número da conta." Eu disse, "o que estou lendo para você não está funcionando?" Disseram-me: "Sim, é, só queremos ver". (Uh.) Como a pessoa ao telefone não tinha ideia do que seu próprio departamento estava fazendo, eles se sentiam completamente ineptos e sarcásticos e irritados. É o equivalente a ligar para a Comcast.

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