Tyler Hamilton

Revisão de TruHome Solutions, LLC

Contratei os serviços da Tru-Home Solutions na com...

Contratei os serviços da Tru-Home Solutions na compra da minha primeira casa. Isso foi um erro. Foi uma experiência de pesadelo. Minha casa deveria ter fechado três vezes agora, e ainda há uma desculpa constante de por que ela não pode. Eu até tive que conseguir um tabelião móvel para me encontrar enquanto estava fora da cidade para trabalhar para assinar os documentos de fechamento porque o credor insistiu que deveria ser assinado mesmo que eles não estivessem preparados para fechar na data marcada na sexta-feira anterior. Eles se comunicaram mal e não conseguiram enviar os formulários à empresa do título em tempo hábil repetidamente. Eles me fizeram mudar meu horário de trabalho três vezes para supostamente assinar, e a cada vez entrei em contato direto às 5 para dizer que, devido à dificuldade de processar os formulários, não poderei assinar naquele dia. Formulários que deveriam ter sido capazes de preparar especialmente com as semanas de tempo que tinham. Tive de assinar os documentos de encerramento não uma, mas duas vezes. Uma vez, eles disseram que eu não podia assinar porque a alta gerência disse que era tarde demais para tratar. Eram 23h e o horário deles era 20h. O formulário só foi enviado a ele horas antes, mas ele estava "fora do escritório" no momento. Foi apenas uma aprovação de extensão de bloqueio de taxa. Uma forma que eles tiveram que fazer várias vezes antes, porque constantemente pressionavam o fechamento. Seus funcionários saíam repetidamente do trabalho mais cedo e muitas vezes ficavam indisponíveis durante o dia por horas. Eu sinto que eles têm feito seu trabalho mal e não levam em consideração seus clientes. Posso dizer com segurança que nunca recomendarei esses serviços a ninguém, a menos que eles não queiram bater a cabeça contra a parede. No entanto, dito isso, Julie Lovich fez um trabalho excepcional e sinto que ela foi a única naquela empresa que se esforçou para fazer essa transação funcionar.

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